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湖南法治報(bào)訊（通訊員 唐怡）11月6日，邵陽(yáng)縣公安局長(zhǎng)陽(yáng)鋪派出所收到轄區(qū)孫女士送來(lái)的一面錦旗，感謝民警追回她女兒充值游戲的錢款。

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10月28日，家住長(zhǎng)陽(yáng)鋪鎮(zhèn)的孫女士急匆匆來(lái)到長(zhǎng)陽(yáng)鋪派出所報(bào)警稱：“警察同志，我手機(jī)里的5373元錢被我女兒玩游戲的時(shí)候不見(jiàn)了，怕是遇到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，你們幫我想想辦法?！?/p>

“先別著急，能否讓我先查看一下您的手機(jī)，看看具體是怎么回事?！泵窬舆^(guò)孫女士手機(jī)，通過(guò)仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，孫女士的手機(jī)里面下載的某游戲APP中有當(dāng)日充值交易記錄，充值金額與孫女士手機(jī)上丟失的5373元完全相符。經(jīng)民警向其8歲的女兒了解核實(shí)情況后，確認(rèn)是其女兒不小心充值，民警立即與該網(wǎng)絡(luò)游戲公司客服進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)相關(guān)法律程序向游戲公司提出退款申訴，并按照該游戲運(yùn)營(yíng)商退款手續(xù)要求，及時(shí)幫助孫女士收集相關(guān)證據(jù)材料上傳審核，在民警與游戲公司客服多次協(xié)調(diào)下，成功幫助孫女士追回游戲充值款。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)